Політика конфіденційності
Останнє оновлення: грудень 2025 року
1. Загальні положення
Grexalia ("ми", "наш сервіс") цінує вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні нашого сервісу планування харчування.
Використовуючи наш сайт та сервіси, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Особиста інформація
Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:
- Ім'я та прізвище
- Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
- Вікова група та демографічна інформація
- Харчові уподобання та обмеження
- Цілі щодо харчування та способу життя
- Рівень досвіду зі здоровим харчуванням
2.2 Технічна інформація
- IP-адреса та геолокація
- Тип браузера та операційна система
- Час відвідування та взаємодія з сайтом
- Cookies та аналогічні технології відстеження
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
- Створення персоналізованих планів харчування
- Зв'язок з вами та надання консультацій
- Покращення якості наших сервісів
- Аналіз використання сайту та його оптимізація
- Надання технічної підтримки
- Дотримання правових зобов'язань
4. Правова основа для обробки даних (GDPR)
Згідно з Загальним регламентом захисту даних (GDPR), ми обробляємо ваші персональні дані на наступних підставах:
- Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
- Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг планування харчування
- Правомірний інтерес: Покращення наших послуг та аналіз їх використання
- Правові зобов'язання: Дотримання вимог законодавства
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
- Довірені треті сторони, які допомагають в роботі нашого сайту та веденні бізнесу
- Випадки, коли це вимагається законом
- Захист наших прав, власності або безпеки
- З вашою явною згодою
6. Безпека даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Безпечне зберігання на захищених серверах
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу принципам захисту даних
7. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:
- Право доступу: Запитати копію ваших персональних даних
- Право на виправлення: Виправити неточні або неповні дані
- Право на видалення: Запросити видалення ваших персональних даних
- Право на обмеження: Обмежити обробку ваших даних
- Право на переносимість: Отримати дані в структурованому форматі
- Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
- Право відкликати згоду: У будь-який час відкликати надану згоду
8. Cookies та технології відстеження
Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Докладну інформацію про використання cookies див. в нашій Політиці cookies.
9. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до правових вимог. Зазвичай це період:
- Активні клієнти: протягом активного використання сервісу
- Неактивні користувачі: до 3 років після останньої активності
- Фінансові записи: відповідно до податкового законодавства (5-7 років)
10. Міжнародна передача даних
Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через механізми адекватності, стандартні договірні положення або інші правомірні засоби передачі даних.
11. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на нашому сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у вашій країні, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.